Ejemplo de escritura de correo electrónico
El correo electrónico (email o correo electrónico) es un método de intercambio de mensajes (“correo”) entre personas que utilizan dispositivos electrónicos. Así, el correo electrónico se concibió como la versión electrónica (digital) o la contrapartida del correo, en una época en la que “correo” sólo significaba correo físico (de ahí e- + mail). Más tarde, el correo electrónico se convirtió en un medio de comunicación omnipresente (muy utilizado), hasta el punto de que, en su uso actual, una dirección de correo electrónico se considera una parte básica y necesaria de muchos procesos en los negocios, el comercio, el gobierno, la educación, el entretenimiento y otras esferas de la vida cotidiana en la mayoría de los países. El correo electrónico es el medio, y cada mensaje enviado con él se denomina correo electrónico (distinción entre masa y número).
El correo electrónico funciona a través de redes informáticas, principalmente Internet. Los sistemas de correo electrónico actuales se basan en un modelo de almacenamiento y reenvío. Los servidores de correo electrónico aceptan, reenvían, entregan y almacenan los mensajes. No se requiere que los usuarios ni sus ordenadores estén conectados simultáneamente; necesitan conectarse, normalmente a un servidor de correo o a una interfaz de correo web para enviar o recibir mensajes o descargarlos.
Cómo escribir un correo electrónico oficial
Estas son situaciones que exigen a un negocio dar un paso a la ligera: responde de forma equivocada y escalarás la situación, PERO, si respondes bien, tienes la oportunidad de ganarte un cliente para toda la vida.
Nuestro proyecto acababa de terminar, y en lugar de mi método de pago habitual (Stripe), me preguntó si podía pagar a través de TransferWise, con quien nunca había trabajado. Después de investigarlo, me pareció una buena idea y procesamos los pagos de esa manera.
Enseguida sé qué información tienen para trabajar. Me explican mi problema, reflejando mis preocupaciones y mostrándome que saben lo que está pasando en mi situación. Me siento cómodo porque me tratan como un individuo, no como una queja rutinaria.
Sé exactamente cuánto tiempo tendré que esperar. Incluso si no estoy contenta con ese tiempo, estoy satisfecha porque no me dejan en la oscuridad preguntándome si alguna vez recibiré ayuda. Me informan de lo que va a ocurrir a continuación, paso a paso.
Con este consejo, tengo un medio para comprobar si el dinero realmente llegó o no. En lugar de hacerme sentir como un idiota, me ofrecen una amable sugerencia que puedo utilizar para asegurarme de que mi queja es válida. No siento que les haya hecho perder el tiempo; siento que quieren ayudarme a resolver esto rápidamente.
Ejemplo de carta de reclamación
Dado que en nuestra reciente reunión de gestión de línea me pidió que le informara de cualquier asunto, le escribo para contarle un incidente reciente. La semana pasada, tras experimentar algunas dificultades con el sistema de procesamiento de pedidos, surgieron tensiones en el equipo y se produjo un enfrentamiento entre dos miembros del equipo.
1. La semana pasada hubo una actualización del sistema que no esperábamos. La actualización cambió ligeramente el menú de la interfaz. Todo sigue ahí, pero la gente ha dicho que no es fácil encontrar algunos de los elementos del menú que buscan.
2. Parece que hubo un periodo de tiempo después de la actualización en el que las nuevas entradas no se guardaban. Esto hizo que se perdiera algo de trabajo. Hemos trabajado horas extras para ponernos al día con todo y todos los pedidos han sido procesados. Pero, como consecuencia, había una sensación general de presión y cansancio en el equipo.
Me reuní con ambos para reflexionar y resolver el conflicto. Johann se ha disculpado por su comportamiento y es consciente de que María podría haber optado por iniciar un procedimiento disciplinario. Han trabajado juntos en un plan para mejorar la comunicación y así aliviar las tensiones dentro del equipo.
Escribir un correo electrónico a un cliente
Todos escribimos todo tipo de correos electrónicos en el trabajo: Anunciar las novedades de la empresa, solicitar información, responder a los clientes, hacer un seguimiento de las reuniones, etc. Si te sientes incómodo a la hora de redactar este tipo de mensajes, estamos aquí para ayudarte.
En este artículo, aprenderás cómo escribir un correo electrónico formal, qué es un formato de correo electrónico formal y cómo asegurarte de que tu mensaje es claro y profesional. Al final de esta página, encontrarás un par de ejemplos de correos electrónicos formales para diferentes ocasiones. Puedes utilizarlos como referencia.
El correo electrónico tiene que ver con el contexto, así que antes de redactar tu mensaje, tómate un momento para pensar en tu relación con el destinatario. ¿Se trata de tu jefe, de un colega o de un posible socio? Esto te ayudará a definir el nivel de formalidad adecuado para tu correo electrónico. Si tienes dudas, es más seguro que te quedes con una versión más formal.
Esta es la parte crucial de su correo electrónico que define si una persona realmente lo abre. Una buena línea de asunto informa al destinatario de qué trata el correo electrónico y por qué debería leerlo. Intenta que el asunto sea claro, específico y directo. Por ejemplo: