Se puede presentar en alguna ocasión que se te pone un bloqueo temporal a tu cuenta de Hotmail o de Outlook. Esto puede deberse a diferentes motivos, aunque el más común de ellos es que esto se deba a alguna actividad que sea inusual. Por este motivo, puede que quieras saber cómo desbloquear una cuenta de Hotmail bloqueada.
Los inicios de sesión desde algún lugar sospechoso, o el envío de correos basura este puede ser un problema que bloquearán tus cuentas Hotmail. En caso de que no hayas hecho un mal uso de tu cuenta, podrás recuperarla fácilmente. Por este motivo, te invito a que sigas leyendo atentamente para conocer más al respecto.
¿Cuáles son los motivos de bloqueo de una cuenta Hotmail?
Uno de los principales motivos por los que Microsoft bloquea las cuentas, es porque se han incumplido las condiciones de uso. La gran mayoría de los bloqueos que se producen en cuentas de Hotmail se deben a los siguientes supuestos:
- Se han enviado virus o malware desde tu correo.
- Se ha usado el correo para la suplantación de identidad para estafas, robo de información o para actividades fraudulentas.
- Envías correo no deseado, incluidas cadenas de spam.
¿Cómo desbloquear una cuenta Hotmail?
Si quieres desbloquear una cuenta de Hotmail, siempre tendrás que utilizar un código de seguridad de Microsoft, el cuál se envía por vía de SMS. Para el proceso no es necesario tener un número de teléfono asociado a tu cuenta de Outlook, y tampoco debe ser un número propio, pero es vital tenerlo. En todo caso, bastará con seguir estos pasos:
- Debes entrar en el enlace de recuperación de contraseña, al cual puedes acceder pinchando aquí. Allí se te pedirá que introduzcas tu dirección de correo bloqueada y que resuelvas el captcha.
- Se te pedirá que escribas el número de móvil en el cual quieras recibir el código de seguridad de desbloqueo.
- Cuando recibas el código debes escribirlo en el espacio destinado para ello en la página web y darle siguiente.
- Una vez que el código sea validado, se te pedirá que crees una nueva contraseña para terminar el proceso de desbloqueo.
Es fundamental que crees una contraseña segura para que puedas evitar que cualquier otra persona pueda adivinarla y que puedan utilizar tu correo para actividades que no sean las adecuadas. Para ello, será fundamental que utilices mayúsculas, números y símbolos, y siempre será recomendable que no uses la misma contraseña que tendrás en otras cuentas o plataformas.
¿Qué se debe hacer si se tiene problemas con el código de seguridad?
Puede pasar que tengas algunos problemas con el código de seguridad como pueden ser los siguientes:
- No recibiste el código: en caso de que no puedas recibir el código de seguridad en el teléfono puedes intentar otra vez. También puedes intentarlo con otro número nuevo para ver si el problema persiste.
- El código no funciona: si recibiste el código, pero al escribirlo no sirve, debes tener en cuenta que debes escribir los dígitos en el cuerpo del mensaje. Es muy común que se presente el caso de que se escriba el número desde el que se recibe el mensaje, por lo que debes ingresar el código correcto y sin dejar ningún espacio en blanco.
- Superado el límite de uso: si aparece este mensaje, esto quiere decir que pediste demasiadas veces el código de reactivación. En este caso, se debe dejar pasar un tiempo y probar con otro número. Recuerda que, Microsoft puede bloquear ciertos números si considera que existe algún riesgo de fraude.
En caso de que ninguna de estas opciones funcione correctamente, siempre podrás acceder al soporte técnico para que te resuelvan el problema. También puede ser una buena opción hacer una pregunta en los foros de la comunidad, porque allí muchas veces los usuarios te darán respuestas y soluciones prácticas. Además, muchos de los asesores de Microsoft dan respuestas de los procedimientos que puedes seguir para evitar cualquier inconveniente.
¿Cómo se pueden evitar bloqueos en la cuenta de Hotmail?
Si ya lograste desbloquear tu cuenta, debes tener en consideración que puede existir un riesgo de bloqueo si continúas incumpliendo con los lineamientos de Microsoft. Para reducir al mínimo el riesgo de un futuro bloqueo debes seguir estos consejos:
- No debes enviar contenido publicitario o comercial que no haya sido solicitado, porque los usuarios podrían reportarte como spam.
- Es importante no enviar contenido a personas que no conozcas, ni a varias personas al mismo tiempo.
- Evita utilizar varias cuentas para cometer infracciones y para otras actividades sospechosas.
- No se deben usar programas, scripts o robots para la creación de cuentas Microsoft.
- No realices prácticas de spoofing utilizando la misma información en varias cuentas al registrarte.
Si sigues estos consejos básicos, podrás evitar que te vuelvan a bloquear tu cuenta de Hotmail en el futuro.
