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ContactoSuscribirseMarcasFAQEntretenimientoEn el hogarEl equipo de Smart Home Starter elige los productos y servicios sobre los que escribimos. Cuando compras a través de nuestros enlaces, es posible que recibamos una comisión.Qué hacer cuando tu Smart TV no se conecta (Samsung, Vizio, LG)Jul 5, 2020
Imagínate esto: todos tus amigos vienen a ver el gran partido o a darse un atracón de series en tu nuevo televisor inteligente, ¡sólo para que no se conecte! Desgraciadamente, la conectividad es un problema habitual de los televisores inteligentes. Sin embargo, hay muchas soluciones para resolverlo, dependiendo del tipo de problema al que te enfrentes y del tipo de smart TV que tengas.
Si tu smart TV no se conecta a la Wi-Fi, primero debes intentar restablecer los ajustes de conexión del televisor, confirmando que la información que has introducido sobre el router y la contraseña es correcta. Si eso falla, tendrás que asegurarte de que tu router funciona correctamente.
Esta es la razón más común por la que los televisores inteligentes no se conectan. Si su televisor no puede conectarse a la red Wi-Fi en absoluto, o bien a) ha introducido la contraseña de la red Wi-Fi de forma incorrecta, o bien b) su red Wi-Fi está desconectada y no se ha dado cuenta de ello.
Samsung tv conectada a wifi pero no a internet
Como propietario de un televisor, hay varias cosas que pueden afectar a la calidad de su experiencia de visualización. Uno de estos problemas es la incapacidad de su pantalla para conectarse al WiFi. La conectividad WiFi ya no es sólo una característica deseable, sino también un estándar que se encuentra en casi todos los televisores más nuevos. Incluso si su televisor tiene conectividad WiFi, es posible que no le funcione correctamente.
Es importante tener en cuenta que todas las funciones del televisor inteligente, incluidas las aplicaciones y los servicios de streaming, requieren una red inalámbrica estable para funcionar. Esto significa que debe conectar su televisor a su router de Internet a través de un cable Ethernet o Wi-Fi para disfrutar de toda la gama de funciones de smart TV.
Cuando la conexión a Internet de tu Smart TV no es estable, puedes encontrar algún tipo de error de red. El problema de red puede estar causado por problemas técnicos, de software o de configuración. Si se produce un problema de red, verás un mensaje de error como “La conexión de red ha fallado” o “El televisor no puede acceder a Internet”. Es posible que la señal sea débil mientras se transmite el contenido, que se produzca un almacenamiento en búfer constante al ver vídeos de YouTube o que tenga problemas para conectarse al Smart Hub.
Ue46es8005 problema de wifi
Esta solución suele resolver los problemas si su televisor inteligente ha estado conectado al mismo router durante mucho tiempo. Sin embargo, realizar una actualización de la red te desconecta de tu Wi-Fi; tendrás que volver a introducir tus datos Wi-Fi de nuevo.
Esta solución está de alguna manera entrelazada con la solución anterior. La mayoría de las veces, si la intensidad de la señal es baja, debes acercarte a tu router Wi-Fi. Esto también resolvería los problemas de conexión Wi-Fi de tu televisor Samsung.
La mayoría de los dispositivos o actividades de Internet conectadas a su router pueden exigir una alta conexión a Internet o ancho de banda; la transmisión de Netflix en 4K o los juegos en línea son un ejemplo de las actividades que requieren muchos recursos de Internet.
Por lo tanto, intente desconectar otros dispositivos y dejar sólo su smart TV. Si el problema se resuelve, evita sobrecargar tu router. En su lugar, debes comprobar la configuración de tu router para conocer sus límites; también, acude a tu ISP para obtener más información sobre tu plan de internet.
Sin embargo, si por alguna razón, tu smart TV no es capaz de resolver el DNS por sí mismo, entonces no podrá conectarse a internet. Para solucionarlo, tendrás que configurar los ajustes de DNS manualmente. A continuación te explicamos cómo hacerlo.
Problema de dns en la tv de Samsung
Los problemas de conexión a Internet en los televisores inteligentes de Samsung pueden ser especialmente frustrantes porque pueden ser causados por una amplia variedad de problemas, pero eso también significa que hay muchas maneras de corregirlos. Con cualquier dispositivo con Wi-Fi habrá momentos en los que todo parece que debería funcionar bien, pero se produce algún error aleatorio. La mejor manera de abordar estas situaciones es recordar que la solución más sencilla suele ser la correcta.
Un televisor inteligente que funciona mal es quizás más frustrante que cualquier otro problema de red doméstica porque es muy fácil caer en la dependencia de estas pantallas en nuestra vida diaria. Cuando todas tus necesidades de entretenimiento -películas a la carta, deportes, YouTube, Netflix, HBO- se satisfacen con un dispositivo y éste deja de funcionar de repente, parece que tu tiempo libre se ha desbaratado. Para agravar el problema, dado que los televisores inteligentes están orientados a la facilidad de uso, a menudo no ofrecen a los propietarios una descripción detallada de lo que está fallando cuando surgen problemas.
El enfoque de Samsung para los problemas de los televisores inteligentes, como se indica en su publicación sobre la solución de problemas de conexión, es tratar de abordar cada problema potencial, uno a la vez. El proceso sugerido es empezar por comprobar el menú de estado de la red del televisor para ver si la red doméstica es el problema. A continuación, el vídeo recomienda reiniciar el router inalámbrico, cambiarlo de sitio o modificar la configuración de DNS. Por último, Samsung dice que podría ser necesaria una actualización de software o un restablecimiento de fábrica.